Privacy Policy

BANTUWIN menghargai dan melindungi privasi Anda. Kebijakan ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi yang Anda berikan kepada kami saat menggunakan layanan kami.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami dapat mengumpulkan informasi berikut dari Anda secara langsung atau melalui sistem otomatis:

  • Informasi Pribadi: seperti nama, alamat email, nomor telepon, dan informasi perusahaan.

  • Informasi Teknis: seperti alamat IP, jenis perangkat, jenis browser, log aktivitas, dan data penggunaan layanan.

  • Informasi Proyek: termasuk kebutuhan sistem, konten, atau data bisnis yang diberikan untuk pengembangan atau integrasi layanan kami.

  • Data Transaksi: termasuk histori pembayaran, tagihan, dan kontrak kerja sama.

2. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda

Informasi yang kami kumpulkan digunakan untuk:

  • Menyediakan, mengelola, dan meningkatkan layanan kami.

  • Berkomunikasi dengan Anda mengenai status proyek, layanan, atau perubahan kebijakan.

  • Memberikan dukungan teknis dan operasional.

  • Mengirimkan penawaran, informasi produk, atau materi promosi (jika Anda memberikan izin).

  • Menganalisis penggunaan layanan guna meningkatkan performa dan pengalaman pengguna.

3. Pengungkapan Informasi kepada Pihak Ketiga

Kami tidak menjual, menyewakan, atau membagikan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga, kecuali:

  • Dibutuhkan oleh hukum, peraturan, atau proses hukum yang berlaku.

  • Diperlukan untuk melindungi hak, properti, atau keselamatan BANTUWIN atau pengguna lain.

  • Dibutuhkan oleh mitra kerja/teknologi (vendor) untuk mendukung operasional layanan – dengan ketentuan mereka juga mematuhi kebijakan privasi yang serupa.

4. Penyimpanan dan Keamanan Data

  • Data Anda akan disimpan selama diperlukan untuk tujuan layanan, atau selama diwajibkan oleh hukum.

  • Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasi untuk mencegah akses, pengubahan, atau penghapusan data oleh pihak yang tidak berwenang.

5. Cookie dan Teknologi Pelacakan

Website dan sistem kami dapat menggunakan cookies dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, analitik, dan kustomisasi tampilan. Anda dapat mengatur browser Anda untuk menolak cookies, namun hal ini dapat memengaruhi beberapa fungsi layanan kami.

6. Hak Anda atas Data Anda

Anda berhak untuk:

  • Meminta salinan data pribadi yang kami simpan.

  • Meminta koreksi atas data yang tidak akurat.

  • Meminta penghapusan data pribadi Anda (selama tidak bertentangan dengan hukum atau kontrak berjalan).

  • Menolak penggunaan data Anda untuk keperluan pemasaran.

Untuk melaksanakan hak-hak ini, silakan hubungi kami di kontak resmi yang tersedia di bagian bawah.

7. Layanan Pihak Ketiga

Layanan kami dapat terintegrasi dengan API atau sistem dari pihak ketiga (misalnya: payment gateway, sistem otomasi, platform AI). Kami tidak bertanggung jawab atas kebijakan privasi dari pihak ketiga tersebut. Kami menganjurkan Anda untuk membaca kebijakan privasi mereka secara terpisah.

8. Perubahan Kebijakan Privasi

BANTUWIN dapat mengubah atau memperbarui kebijakan ini dari waktu ke waktu. Perubahan signifikan akan diinformasikan melalui email atau dipublikasikan di situs web resmi kami. Anda disarankan untuk meninjau halaman ini secara berkala.

9. Kontak Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan, permintaan, atau keluhan terkait kebijakan privasi ini, silakan hubungi:

Email: support@bantuwin.id

Telepon: 6282315428181

Website: www.bantuwin.id

Alamat: Pondok Jati Blok B Jati, Kec. Sidoarjo, Kabupaten Sidoarjo, Jawa Timur 61226