Selamat datang di BANTUWIN! Dengan mengakses, membeli, atau menggunakan layanan kami, Anda menyetujui untuk terikat oleh syarat dan ketentuan berikut ini. Jika Anda tidak setuju dengan salah satu ketentuan, harap tidak menggunakan layanan kami.
1. Definisi
BANTUWIN adalah perusahaan teknologi yang menyediakan solusi pengembangan aplikasi berbasis AI, integrasi API, konsultasi bisnis, serta pelatihan dan support digital.
Pengguna adalah individu, bisnis, atau entitas hukum yang menggunakan layanan BANTUWIN.
Layanan mencakup seluruh produk dan jasa yang ditawarkan oleh BANTUWIN, baik berupa software, integrasi sistem, konsultasi, maupun pelatihan/support.
2. Ketentuan Umum
Pengguna menyatakan bahwa seluruh informasi yang diberikan kepada BANTUWIN adalah benar, akurat, dan terkini.
Pengguna wajib memahami ruang lingkup layanan yang telah disepakati, termasuk biaya, waktu pengerjaan, dan kewajiban masing-masing pihak.
BANTUWIN berhak untuk menolak atau menghentikan layanan terhadap pengguna yang tidak mematuhi ketentuan ini atau melakukan pelanggaran hukum.
3. Layanan yang Disediakan
BANTUWIN menyediakan layanan:
Pengembangan Software dan Aplikasi yang disesuaikan dengan kebutuhan bisnis.
Integrasi API & AI untuk otomasi proses dan peningkatan efisiensi.
Konsultasi Bisnis & Transformasi Digital untuk strategi digitalisasi jangka panjang.
Pelatihan dan Dukungan Teknis (Support) guna memastikan pengguna memahami dan memanfaatkan layanan secara maksimal.
4. Kewajiban Pengguna
Menyediakan informasi, data, dan akses yang dibutuhkan untuk menjalankan layanan.
Tidak menggunakan layanan BANTUWIN untuk kegiatan ilegal, penipuan, atau pelanggaran hak pihak ketiga.
Menjaga kerahasiaan data akses dan informasi dari sistem yang disediakan.
5. Hak Kekayaan Intelektual
Semua kode, desain, strategi, sistem, dan dokumen yang dikembangkan oleh BANTUWIN merupakan kekayaan intelektual milik BANTUWIN, kecuali ada perjanjian tertulis yang menyatakan sebaliknya.
Pengguna dilarang memperbanyak, menyebarkan, atau menjual ulang sistem tanpa izin resmi tertulis dari BANTUWIN.
6. Pembayaran dan Ketentuan Keuangan
Biaya layanan ditentukan berdasarkan proposal/invoice yang telah disepakati oleh kedua belah pihak.
Pembayaran dilakukan melalui rekening resmi BANTUWIN sesuai tenggat waktu yang ditentukan.
Refund hanya berlaku apabila terjadi kesalahan dari pihak BANTUWIN yang tidak dapat diperbaiki dalam waktu wajar, dan berdasarkan kesepakatan bersama secara tertulis.
7. Dukungan dan Garansi Layanan
BANTUWIN memberikan layanan support teknis sesuai kesepakatan dalam kontrak/proposal kerja sama.
Setiap pengembangan sistem memiliki masa support dan revisi terbatas, yang akan dijelaskan dalam dokumen proyek.
BANTUWIN tidak bertanggung jawab atas kesalahan akibat penggunaan layanan di luar skenario yang telah dijelaskan atau tanpa pelatihan dari tim kami.
8. Kerahasiaan Data
BANTUWIN menjaga kerahasiaan seluruh data dan informasi yang diterima dari pengguna, kecuali diminta oleh hukum untuk dibuka.
Data pengguna tidak akan disebarluaskan kepada pihak ketiga tanpa izin tertulis dari pengguna.
9. Pembatasan Tanggung Jawab
BANTUWIN tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, kerusakan data, kehilangan profit, atau gangguan operasional yang timbul akibat penggunaan layanan.
Tanggung jawab maksimal BANTUWIN terbatas pada jumlah pembayaran yang diterima dari pengguna dalam proyek terkait.
10. Perubahan Syarat dan Ketentuan
BANTUWIN berhak untuk memperbarui, mengubah, atau menyesuaikan syarat dan ketentuan ini tanpa pemberitahuan sebelumnya.
Perubahan akan diberlakukan setelah dipublikasikan di situs resmi atau dikirimkan melalui email resmi.
11. Hukum yang Berlaku
Syarat dan ketentuan ini diatur dan ditafsirkan berdasarkan hukum Negara Republik Indonesia.
Sengketa yang timbul dari layanan BANTUWIN akan diselesaikan secara musyawarah atau melalui jalur hukum sesuai yurisdiksi yang berlaku.
Kontak Resmi
Untuk pertanyaan lebih lanjut, silakan hubungi:
Email: support@bantuwin.id
Telepon: 08979759909
Website: www.bantuwin.id
Alamat: Pondok Jati Blok B Jati, Kec. Sidoarjo, Kabupaten Sidoarjo, Jawa Timur 61226